Como a CPFL transformou a gestão de intervenções críticas em uma central operacional para decisões em tempo real

O acompanhamento das intervenções dependia de diferentes consultas, controles descentralizados e interpretação manual das informações disponíveis. As informações estavam distribuídas entre diferentes controles, identificar situações críticas exigia esforço operacional e as decisões dependiam de consultas individuais. Era necessário consolidar informações, reduzir a dependência de controles manuais, acelerar a identificação e atuação sobre ocorrências, garantir rastreabilidade completa das decisões e manter a segurança operacional em ações críticas.