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Energia 2019 - EvolveBuildRunEvolve
CPFL Energia

Como a CPFL digitalizou processos críticos e aumentou a eficiência operacional

Resultado principal
+R$1M
em saving potencial por ano.
Resumo executivo
A CPFL opera em um ambiente de alta criticidade, com múltiplos processos, sistemas corporativos e agentes envolvidos na execução das atividades. Parte da operação dependia de processos manuais e controles distribuídos, aumentando o esforço operacional e limitando a eficiência. A Keyworks evoluiu a plataforma para automatizar processos críticos, eliminar retrabalho e conectar sistemas corporativos e agentes externos. O resultado inclui mais de R$ 1 milhão por ano em saving potencial, redução de 40% no tempo de processamento dos desligamentos programados e eliminação de 60 processos manuais.
O desafio

Antes da Keyworks entrar.

A CPFL precisava transformar processos críticos que ainda dependiam de atividades manuais, controles distribuídos e diferentes sistemas para execução e acompanhamento das operações. O desafio era reduzir atividades repetitivas e retrabalho, conectar sistemas corporativos e agentes externos, aumentar a rastreabilidade das operações e estruturar processos capazes de atender um grande volume de usuários e demandas sem comprometer a segurança operacional.
Resultados em números

O que mudou em produção.

+R$1M
/ano saving potencial com automação de processos e ganho de eficiência
40%
redução no tempo de processamento dos desligamentos programados
60
processos manuais eliminados por automação
Time alocado

4 disciplinas, um contrato.

DesenvolvedorProduct DesignerProduct ManagerTech Lead
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