CLIENTE E METAS DE NEGÓCIO:

Com mais de 100 anos de história, a CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz – é uma empresa de energia completa com negócios em distribuição, geração, comercialização de energia elétrica e serviços. Hoje é uma das maiores empresas do setor elétrico brasileiro presente em quase 700 munícipios e com mais de 9,9 milhões de clientes.

O grupo atua no Brasil, nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, numa área que atende aproximadamente 22 milhões de habitantes. No ramo de geração, possui capacidade instalada no setor de 3.297 MW, sendo 95,6% de fontes renováveis.

A busca por automatização dos processos de desligamentos programados da distribuição e transmissão, trouxe o cliente até a Keyworks. A distribuição já era sistematizada, porém a transmissão era realizada através de planilhas que ocasionavam retrabalho e menor agilidade da equipe. A meta do cliente era criar um sistema unificador e informatizar o processo como um todo.

DESTAQUES:

• Gestão de Acesso Multiempresa
• Workflow de Documentos
• Integrações
• Envio e Gestão de Avisos a Clientes
• Cadastro e Gestão de Executores
• Controle de Antecipações/Alterações
• Distribuição Automática de Documentos
• Gestão de Interações com agentes externos
• Gestão de Notas e Equipes
• Checagem de Interrupções
• Análise de Impacto de Penalidades
• Questionário de Viabilidade Execução
• Indicadores e Relatórios

Sou Gerente de Projeto na área de Operação do Sistema, do Grupo CPFL. Tive a oportunidade de conduzir vários projetos em nosso Grupo, em parceria com a Keyworks, e todos com grande sucesso em suas implementações.

Destaco como forte característica da Keyworks a capacidade de captar as necessidades da área de negócio, sua organicidade e alta gestão de seus projetos. O engajamento de seu time e a prestatividade em atender seu cliente são fatores determinantes na construção de uma solução assertiva, dentro do escopo, recursos e prazos definidos.

CRISTIANO GATTERMANN (Engenheiro de Eficiência Operacional)